ABOUT | Sakurui

注意事項

ご購入について

【作品】

︎︎︎︎☑︎簡単に壊れないよう、丁寧にお作りすることを心がけておりますが、
ハンドメイド作品ということへのご理解を頂けますようお願い致します。

︎︎︎︎☑︎写真の見え方や色味と実物とは、多少の差がある場合があります。

︎︎︎︎☑︎台紙は時期により変わる場合があります。

︎︎︎︎︎︎☑︎作品の再譲渡、転売は固くお断りしております。

(装飾具という衛生的な問題もあり、再譲渡された際でのトラブルの可能性もございますため)

発覚した場合は今後のお取り引きをお断りさせて頂いております。

︎︎︎︎☑︎パーツは海外製品も含まれております。気泡/歪み/傷などがある場合がありますことをご容赦ください。

︎︎︎︎☑︎-月読の涙-シリーズは特に梱包には細心の注意を払っておりますが、
届いた際に、パーツが絡まっている場合があります。
そっと元の位置にお戻し頂けましたら幸いです。

︎︎︎︎︎︎︎︎☑︎パーツのロットにより色味に濃い薄いなどの変化がある場合があります。ご了承ください。

︎︎︎︎☑︎Sakuruiの金属パーツの貼り付けは、

強力接着剤＋レジンで全体をコーティングして取れないようにより強度が増すようにしております。

レジン液:KIYOHARA LEDレジン

レジンでお肌が荒れやすい方は、先にお申し出頂くか
(レジンコーティングなし/肌に触れる部分にはつけないように致します)
購入をお控え頂きますようお願い申し上げます。

︎︎︎︎☑︎ご指摘点がある場合は、レビュー前にメッセージを頂けますと、
お客様のご希望に添える場合もございますので、メッセージを頂けますと幸いです。

何か気になる点がある際は、【ご注文前】にお問い合わせください。

梱包/発送について

【梱包/ギフトラッピングについて】

︎︎︎︎☑アクセサリーを大切にお届けできるよう、箱＋プチプチでの発送を行っております。

︎︎︎︎☑︎「五感を満たすアクセサリー」を楽しんでいただくために、
お花に季節のアロマの香りをつけてお入れしております。

香りが苦手な方は先にお声掛けください。

【発送について】

☑発送には～１４日ほどかかる場合があります。

基本の発送方法▽

︎︎︎︎☑︎クリックポスト：追跡あり/ポスト投函/補償なし

その他▽

︎︎︎︎☑︎宅急便(ヤマト、ゆうパック)なども対応しておりますので、お気軽にお問い合わせ下さい。

︎︎︎︎☑︎同じ日に別々に2点以上お迎え頂いた方は同梱にて対応させて頂きます。
（クレジットカード・amazonpayでの購入者様のみ対応しています）

もし別梱をご希望の方はメッセージにてご連絡ください。

︎︎︎︎︎︎︎︎︎︎︎︎☑︎バーチャル住所を使用しており、安全面に考慮しております。
住所間違いなどで返送等ありました際は、1度バーチャル住所に返送され、
そこから自宅へ届きますため時間差がありますことをご了承ください。

(返送の際にかかる費用は550円～1000円です。
お客様負担になりますので、住所記載は間違いのないようにお願い致します)

到着後について

【到着後の金具変更について】

︎︎︎︎☑︎金具変更の選択がない場合、本文に記載している方法で発送させて頂いております。

作品到着後に変更をご希望の方は、

『返送料(クリックポスト230円)+金具交換費(200円)』

を頂戴致します。

(当社への発送はお客様負担になります)

【破損について】

︎︎︎︎☑︎到着した作品が破損している場合

到着日から5日以内に、画像を添付の上でご連絡くださいませ。

返品/交換、どちらをご希望か明記ください。

交換ご希望の方には、出来るだけ早めに新しい作品を発送させて頂き、
同封しております返送用封筒にてご返却くださいませ。

キャンセルについて

ご購入後にキャンセルご希望の場合は、
必ずご連絡をお願いいたします。
（キャンセル分を他のご希望されているお客様へお渡しいたします）

無断キャンセルを２回以上されますと
今後のお取引をキャンセルさせていただくことがございます。
（ブロック機能を使わせていただきます）

他のお客様のご迷惑にもなる行為のため、必ずご連絡をお願いいたします。

修理について

金属疲労・変色・紛失等により使えなくなってしまった作品を新しく蘇らせます。

同じ作品であれば、いつご連絡をいただいていても新品をご購入いただけます。
（片耳のみご購入も可能です！お気軽にご連絡ください）

【新品購入希望】
メッセージにて連絡→ご購入→発送

【修理】

購入より1ヶ月以上経過している作品で、使用しての汚れや壊れてしまった場合
（購入後１ヵ月以内は無償にてお直しいたします）

【修理の流れ】

修理作品の画像をいただく
↓
お見積り
↓
お支払い（銀行振込/paypay/BASE経由）
↓
当社へ発送（送料はお客様負担）
↓
修理/返送

【費用】

修理費500円
交換金具/パーツ代
送料

かかったパーツ代金は直す部位によって異なります。
※ひねりチャームは劣化しやすい部品のため、無料にてお直しさせていただいております。

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（例）
月読の涙１点の修理
（ひねりチャームの変色/金具の変色/つなぎパーツの変色/硝子のくもり）

修理費500円
金具300円
つなぎパーツ6本交換　600円
クリーニング代無料

送料230円

合計1630円

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ご希望の方は、メッセージからご連絡くださいませ。
円滑にするため

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